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抖音小店体验分低怎么办?如何提升抖店体验分?

发表时间: 2023-03-03 12:55:22

作者: 诺成电商

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店铺体验分保持在4.7-4.8及以上,才能有助于平台流量加权

商家在运营抖音小店过程中,如果发现店铺体验分开始下跌到一定临界点,一定要想办法拉升体验分,让店铺尽量保持在4.7-4.8及以上,才能有助于平台流量加权。

一、不同体验分代表什么状态?

抖店的体验分,需要在用心经营店铺的前提下一点一点累计,不同的分数代表店铺处于不同状态。

体验分高于4.8:属于平台优质店铺,达到4.8分以及上的店铺,平台本身对其有一定流量加权。

体验分低于4.6:千川直播投放开始限流。

体验分低于4.4:无法参与部分平台活动提报。

体验分低于4.4:商品无法进入到平台自然流量池。

体验分低于4.0:店铺商品将无法入驻精选联盟(新店可以0门槛开通),千川无法新建直播计划,流量会有大幅下跌现象。

体验分低于3.2:店铺会面临清退风险,抖音平台方有权直接停止与低分店铺的合作。

▲图片来源网络

二、抖音小店体验分低怎么办?

当我们发现店铺体验分下降时,应该怎么处理呢?不同分数阶段有不同的应对解决方案。

1、体验分4.5-4.7

此时店铺整体仍处于正常状态,为了获取更高的销量,建议商家可以找优质的达人帮忙带货,通过快速出单提升评分,好评数据达到90时,体验分就不会再继续下降,保持好销售和好评等,店铺体验分自然会上升。

2、体验分4.0-4.5

同样是通过商品销售去拉分,只是要完成更多的单量,当体验分跌入到这个阶段,大概需要做到500-1000单才能保持分数不再继续下跌,商家可以通过一些引流款快速拉升。

3、体验分3.5-4.0

当一个老店体验分跌至4.0及以下,流量曝光已经受到严重限制,店铺很难再正常运营下去,还想要补救的商家这时候可以采用停业整顿的方式,放置约90天后,店铺体验分会显示暂无,届时再用新店出分的方式,进行破零,从而拉升店铺体验分。

▲图片来源网络

三、如何提升抖店体验分?

搞清楚体验分下跌的原因在哪,针对具体问题进行补充,商家可以自行到后台查看究竟是商品、服务还是物流问题,而提升***快速的方案,是在保证商品、物流、服务三大维度做好的同时做好商品销量提升,销量提升会拉动相应的体验分。

▲图片来源网络

做好店铺体验分,后期运营也就省心很多。如果还有不清楚抖店体验分怎么维护、怎么拉升的商家朋友,欢迎评论指出。

备注:本文内容均依据当前发布的官方政策文件,整理撰写而成。因平台会随时间调整相关规则,详细请以***平台规则或以咨询为准。


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