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客户反馈商品降价,客服应如何操作

发表时间: 2022-05-29 00:00:00

作者: 诺成电商

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A 直接引导联系京东B 判断是否符合价保C 优先引导客户前台申请价保或客服助手协助申请D 申请结果告知客户,客户不解释差价金额或未申请成功,确实有更多差价,引导

A 直接引导联系京东

B 判断是否符合价保

C 优先引导客户前台申请价保或客服助手协助申请

D 申请结果告知客户,客户不解释差价金额或未申请成功,确实有更多差价,引导联系京东在线

正确答案:[ "B", "C", "D" ]


客户反馈商品降价,客服应如何操作
A 直接引导联系京东B 判断是否符合价保C 优先引导客户前台申请价保或客服助手协助申请D 申请结果告知客户,客户不解释差价金额或未申请成功,确实有更多差价,引导
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